В ГК «Арена» вы можете заказать уборку на разовой или регулярной основе. В обоих случаях для четкого представления о составе мероприятий в ходе выполнения заказа мы составляем сервис-план. В каждом конкретном случае каждый пункт такого перечня согласовывается с заказчиком, исходя из его пожеланий и предпочтений.
Что включают в сервис-план уборки?
Перед тем, как перейти к составлению плана, заказчик предоставляет все исходные данные об объекте. А именно, площади:
- каждого из помещений, которые будут убираться;
- различных видов напольных покрытий (ковролин, линолеум, паркет и т.д.);
- других поверхностей (остекление, зеркала, облицовка и т.д.);
- прилегающей территории – дорожки, газоны, проезды, парковки и др.
Эта информация позволяет подсчитать, сколько и каких потребуется инструментов, оборудования, специализированных моющих и чистящих средств. Также оценивается потребность в персонале для выполнения поставленных задач.
Вслед за этим переходят к согласованию графиков основной и поддерживающих уборок помещений, а также прилегающей территории. Только после этого подсчитывают все виды работ, их объемы, а также составляют итоговую смету.
Детально согласованный сервис-план дает клиенту с первого взгляда полное представление о том:
- какие работы будут производиться в каждом помещении;
- как часто выполняется каждый вид уборки;
- какова стоимость уборки в целом и каждого ее компонента в отдельности.
В случаях, когда речь идет о крупных производственных объектах, общественных и торговых зданиях, офисных центрах, к сервис-плану прилагаются документы:
- спецификация по всем помещениям, включенным в заказ, с указанием их функционального назначения и особенностей интерьера;
- поэтажные планы с указанием проходов;
- план зонирования прилегающей к зданию территории;
- схема расположения мест сбора и хранения отходов, а также приемных люков ливневой канализации.
Чем еще может быть полезен сервис-план?
Исходя из опыта нашей работы, можем подтвердить: сервис-план часто корректируют уже после первых месяцев сотрудничества. Это естественный процесс. Ведь только на практике можно получить представление о том, какие работы по уборке конкретных помещений требуется выполнять чаще, а какие – реже, в зависимости от сезона, проходимости в разные дни недели и других факторов. В дальнейшем даже при смене клининговой компании вы сможете воспользоваться своим проверенным на практике сервис-планом, чтобы заказывать необходимые услуги.